Turismo equestre no brasil: Uma atividade que exige profissionalismo turístico, e principalmente "RESPONSABILIDADE PELA VIDA" Viajar para lugares distantes, conhecer novas terras, diferentes povos e culturas são atividades que remontam à Antigüidade. Sabe-se, que as viagens de visitação turística surgiram com os babilônios, por volta de 4000 a.C., mil anos depois, o Egito já recebia turistas para contemplar as grandes pirâmides. Segundo a Organização Mundial do Turismo (OMT), a atividade emprega uma a cada nove pessoas economicamente ativas, criando 745 empregos/dia, com previsão para ocupar 348 milhões de pessoas até o ano de 2005, e participar em 10,7% dos investimentos mundiais. Porém, em contrapartida, os custos sociais e ambientais gerados pela atividade são elevados. Este processo de desgaste dos tradicionais produtos turísticos está fazendo com que muitos se voltem para a construção de um modelo turístico, ressaltando a importância das responsabilidades ambientais, desenvolvimento sustentável das atividades turísticas e aproveitamento consciente das novas áreas de consumo, entre elas as, naturais e rurais. O crescimento e fortalecimento das atividades de Turismo Eqüestre, surge em resposta a esta verdade. O Turismo Eqüestre tem nos eqüídeos o principal atrativo ou, pelo menos, uma das principais motivações, já é reconhecido em diferentes países como um importante segmento dentro das atividades de turismo e lazer e conta com grande e crescente número de adeptos. Pode-se tomar como exemplo e referência, a Associação Nacional de Turismo Eqüestre da França, que tem mais de 200 mil sócios. A atividade no Brasil foi introduzida por alguns poucos pioneiros, a cerca de 20 anos, e, efetivamente, começou a desenvolver-se de fato, há aproximadamente 10 anos. Denominadas como passeios a cavalos, viagens a cavalo, ou ainda cavalgadas muitas operam junto a hotéis fazenda, e outros são empreendimentos que atuam com essa exclusiva finalidade. Em nosso país a cavalgada turística, pelos registros existentes, teve iniciou com o cavaleiro francês Stephane Bigo em 1986. Depois de percorrer, montado em Mangalarga, quase todo o sul da América do Sul. Bigo ao retornar da Bolívia para São Paulo, de onde partiu, atravessou o Pantanal do Mato Grosso e ficou tão encantado que, depois de concluída a sua cavalgada, retornou àquela região para organizar cavalgadas, ofertando diferentes percursos e tropas de animais para turistas europeus e brasileiros. Depois, aos poucos, alastrou-se a tal ponto que, hoje no Brasil, é possível cavalgar nos mais longínquos pontos do Brasil. Porém, estruturar e qualificar esta oferta, colocando no mercado, novos produtos de qualidade, compatíveis com nossa diversidade cultural e ambiental, e contemplar às diferentes regiões brasileiras constituem-se num grande e promissor desafio. A qualidade do produto de Turismo Eqüestre, mais do que uma vantagem competitiva é pressuposta fundamental para o sucesso das atividades e dos destinos. Sendo assim, é fundamental aperfeiçoar os mecanismos básicos ao aprimoramento da qualidade de gestão da atividade e dos serviços, bem como aplicar métodos para qualificar e difundir esses conhecimentos. Ou seja, uma batalha pela responsabilidade e profissionalismo deve ser para conseguirmos chegar a este padrão. Duas parecem ser as maiores dificuldades que, se superadas, permitirão o alavancamento da atividade em nosso país. Primeiro esta necessidade de um maior profissionalismo por parte dos empreendedores, que devem tratar a atividade como um negócio que exige planejamento, investimentos na estruturação, formação de mão de obra, cuidados com o produto e atenção com a segurança. O segundo item seria a maior divulgação dos produtos para turistas brasileiros e estrangeiros. Porém, esse deverá ser abordado em um segundo momento de discussão, pois, agora, é fundamental formar e fortalecer produtos com qualidade, responsabilidade e segurança antes de nos propormos a ofertar. A segurança inicia-se pelo reconhecimento preciso do nosso público, sua real habilidade em montar e confiança. Também, quais as características da nossa tropa e do equipamento ofertado. Tanto os cavalos, como o ser humano tem suas habilidades especificas e potencialidades, por isso lidar com essa realidade é reunir dois elementos distintos que ao fim deve resultar obrigatoriamente uma boa parceria. Como ato de profissionalismo e respeito pela vida, nós, empreendedores do turismo eqüestre, devemos reconhecer e assumir como verdade, requisitos básicos ao bom funcionamento das atividades turísticas, como: a preparação adequada dos animais; a preservação pela segurança, envolvimento de equipes treinadas, bem como, manutenção dos equipamentos em boas condições e oferta de capacetes de segurança, a exemplo do que acontece em distintos locais do mundo. “Não imagine andar nos longínquos campos da Irlanda ou mesmo nas trilhas do Chile, nos vulcões do Equador, nas praias de Portugal, entre outros incríveis locais do mundo, sem a oferta destes itens mínimos de segurança”. Lembro, que sermos apaixonados pelo cavalo, é uma característica fundamental para a composição e veracidade do produto que ofertamos. Ë nosso “produto de origem”, porém, tivemos que acrescentar a essa característica peculiar, o profissionalismo turístico. Só assim, nos tornarmos aptos a proporcionar mais que um passeio a cavalo, ou uma cavalgada, e sim, “uma experiência única vivida”, cheia de paradas em lugares pitorescos, lanches e piqueniques natureza, comunidades e cultura local. Infelizmente esse comprometimento pela qualidade e segurança ainda não é unânime em todos os produtos de Turismo Eqüestre no Brasil, pois, ainda estamos vivenciando o processo de desenvolvimento da atividade, mas, acreditamos que essa realidade venha a mudar, pois, a responsabilidade com a oferta de qualidade e segurança, tem em contrapartida, a conquista de um turista que reconhece o produto e percebe que procuramos ofertar uma atividade com menor risco e cada vez com mais encantamento. Ou seja, somente os empreendedores responsáveis poderão concorrer neste novo mercado turístico. Aqueles que permanecerão, certamente são aqueles que mantém o padrão de qualidade e segurança, ou aqueles, que se propuserem a adequar seu produto. por Andréia Maria Roque Junqueira de Arantes Ms. Desenvolvimento e Meio Ambiente Professora Universidade Católica de Brasília peradora de Cavalgadas site: https://www.cavalgadasbrasil.com.br email: andreia@cavlagdasbrasil.com.br

Acidentes de consumo O Código de Defesa do Consumidor, em seus 16 anos de existência, tem criado condições para diminuir a margem de desvantagem que o consumidor experimenta diante do poderio da indústria e do comércio, com relação às reclamações sobre qualidade e funcionamento de produtos e serviços. Muito ainda deve ser feito, mas é inegável que houve progressos. É inegável, também, que está se formando uma cultura de exigências que, antigamente, nem era considerada de "bom tom". Vale dizer: o consumidor tinha vergonha de reclamar. Era olhado como uma pessoa impertinente, incômoda, até mesmo para outros consumidores. Mas o CDC veio para revolucionar os costumes e sua eficácia depende da constância do uso de suas disposições. É o instrumento que o sistema jurídico coloca nas mãos dos lesados para fazer valer seus direitos. Por isso é importante que o consumidor conheça quais são esses direitos. São comuns as reclamações sobre defeitos do produto: liquidificador que não funciona, forno que não esquenta, geladeira que não gela, televisão com imagem chuviscando, etc. É o que o CDC classifica como "vício do produto". E, para isso, têm-se as opções de exigir a reparação do defeito, substituição do produto, restituição do valor pago ou abatimento proporcional do preço. No entanto, além do defeito em si, que impede que o produto seja utilizado adequadamente para o fim a que se destina, outras conseqüências podem ocorrer e, na maioria das vezes, bastante graves. São os "acidentes de consumo". Ocorrem quando um produto ou serviço vem a causar danos à saúde, segurança ou integridade física dos consumidores, por defeito ou mesmo por falta de informação quanto ao seu uso correto. Se a lâmpada explode e vem a atingir alguém, causando uma lesão; se a trava do processador falha e provoca um corte na mão da cozinheira; se o degrau da escada cede e provoca a queda do pintor; se a refeição contém ingrediente estragado, gerando problemas gastro-intestinais, em todos esses casos ocorre acidente de consumo. No setor de turismo e lazer, predominantemente caracterizado pela prestação de serviços, esses defeitos podem se verificar, por exemplo, quando o elevador do hotel falha; o passeio é conduzido por guia incompetente; o receptivo "esquece" de apanhar o passageiro no aeroporto; a sela do cavalo é inadequada; o motorista da excursão dorme no volante, etc. As conseqüências que esses defeitos geram à saúde e à segurança do cliente são "acidentes de consumo" e o fornecedor deve responder não apenas pelo defeito dos produtos, mas também pelos acidentes e dissabores que esses serviços defeituosos causaram. Atualmente, com a expansão das "atividades de aventura", em que se praticam caminhadas, arvorismo, canionismo, mergulho, espeleoturismo, passeios de buggy, "banana boat" e outras, mais ainda se espera dos fornecedores, preocupação e cuidados com a segurança dos praticantes, seja quanto aos equipamentos utilizados, emprego de procedimentos corretos e adequados e, também, eficiência dos profissionais. Embora essas atividades contenham uma carga de risco – que, aliás, as fazem atrativas -, é obrigação do prestador de serviço neutralizar esses riscos e evitar que ocorram acidentes. Os fornecedores não se eximem da responsabilidade, simplesmente alegando que o produto ou serviço não foi corretamente utilizado. Isto porque o código lhes impõe a obrigação de dar as informações suficientes para que o consumidor deles se utilize, sem colocar em risco sua saúde e segurança. A falta dessas informações gera a responsabilidade pelos acidentes. Deverão ser ressarcidos os danos materiais (despesas médico-hospitalares, gastos com remédios, tratamentos, próteses e órteses, com locomoção, enfermeiros, lucros cessantes, etc), os danos morais (indenização pela dor, aflições, angústias, constrangimentos, vergonha) e também os danos estéticos (cicatrizes, deformidades, marcas). Mas o consumidor também há de estar atento. Se não existem defeitos e se as informações são suficientes, devem elas ser seguidas fielmente, para que não se dê margem a ocorrência de acidentes. Segundo o código, o fornecedor se exime da responsabilidade quando a culpa é exclusiva do consumidor ou de terceiro. Nossos tribunais ainda incluem as hipóteses de caso fortuito e força maior. A Associação Férias Vivas, uma ONG que se dedica à Segurança e Prevenção de Acidentes em atividades de lazer e turismo, fornece em seu site "dicas" de segurança, jurisprudência de decisões sobre indenizações e atendimento às dúvidas do consumidor https://feriasvivas.org.br A prevenção salva vidas! Fazer valer seus direitos é exercício da cidadania! por Ieda Maria Andrade Lima Voluntária da ONG Associação Férias Vivas.

Arquivo FAQs - Página 2 de 4

Q: Lei Federal 11.771 - Justificativa dos Vetos da Lei Geral do Turismo

[fusion_builder_container hundred_percent="no" equal_height_columns="no" menu_anchor="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id="" background_color="" background_image="" background_position="center center" background_repeat="no-repeat" fade="no" background_parallax="none" parallax_speed="0.3" video_mp4="" video_webm="" video_ogv="" video_url="" video_aspect_ratio="16:9" video_loop="yes" video_mute="yes" overlay_color="" video_preview_image="" border_size="" border_color="" border_style="solid" padding_top="" padding_bottom="" padding_left="" padding_right=""][fusion_builder_row][fusion_builder_column type="1_1" layout="1_1" background_position="left top" background_color="" border_size="" border_color="" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_image="" background_repeat="no-repeat" padding="" margin_top="0px" margin_bottom="0px" class="" id="" animation_type="" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="no" min_height="" hover_type="none" link=""][fusion_text] Justificativa dos Vetos da Lei 11.771/2008 Clique aqui para acessar as razões dos vetos da Lei Geral do Turismo [/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

Valor da Indenização por Danos Materiais e Morais em Acidentes de Turismo

Indenização por danos morais: Por que os valores ainda são [...]

Valor da Indenização por Danos Materiais e Morais em Acidentes de TurismoFérias Vivas2026-05-08T14:00:39-03:00

Indústria do dano moral ou indústria do enriquecimento ilícito?

Indústria do dano moral ou indústria do enriquecimento ilícito? A [...]

Indústria do dano moral ou indústria do enriquecimento ilícito?Férias Vivas2026-05-08T14:09:06-03:00

Lei Federal 11.771 – Justificativa dos Vetos da Lei Geral do Turismo

Justificativa dos Vetos da Lei 11.771/2008 Clique aqui para [...]

Lei Federal 11.771 – Justificativa dos Vetos da Lei Geral do TurismoFérias Vivas2018-12-06T12:42:16-03:00

Lei Federal 11.771, de 17 de Setembro 2008 -Dispõe sobre a Política Nacional de Turismo, define as atribuições do Governo Federal no planejamento, desenvolvimento e estímulo ao setor turístico; revoga a Lei no 6.505, de 13 de dezembro de 1977, o Decreto-Lei no 2.294, de 21 de novembro de 1986, e dispositivos da Lei no 8.181, de 28 de março de 1991; e dá outras providências

A Lei 11.771/ 2008 (Lei Geral do Turismo), define [...]

Lei Federal 11.771, de 17 de Setembro 2008 -Dispõe sobre a Política Nacional de Turismo, define as atribuições do Governo Federal no planejamento, desenvolvimento e estímulo ao setor turístico; revoga a Lei no 6.505, de 13 de dezembro de 1977, o Decreto-Lei no 2.294, de 21 de novembro de 1986, e dispositivos da Lei no 8.181, de 28 de março de 1991; e dá outras providênciasFérias Vivas2026-05-14T16:01:34-03:00

Carta aberta ao Sr. Presidente da República

Carta aberta ao Sr. Presidente da República O PL 3.118/2008 [...]

Carta aberta ao Sr. Presidente da RepúblicaFérias Vivas2014-09-10T14:24:13-03:00

Pela vida humana nos cursos de graduação em turismo

Pela vida humana nos cursos de graduação em turismo A [...]

Pela vida humana nos cursos de graduação em turismoFérias Vivas2017-09-13T19:37:06-03:00

Sinalização turística: Todos devem exigir a sua presença

Sinalização turística: Todos devem exigir a sua presença Ao realizar [...]

Sinalização turística: Todos devem exigir a sua presençaFérias Vivas2021-08-02T16:18:19-03:00

Lei Federal n° 11.637, DE 28 de Dezembro 2007 -Dispõe sobre o programa de qualificação dos serviços turísticos e do selo de qualidade nacional de turismo

A Lei n° 11.637/2007 dispõe sobre o programa de qualificação [...]

Lei Federal n° 11.637, DE 28 de Dezembro 2007 -Dispõe sobre o programa de qualificação dos serviços turísticos e do selo de qualidade nacional de turismoFérias Vivas2026-05-08T16:12:42-03:00

Piscina – Diversão saudável e segura para sua criança

Piscina - Diversão saudável e segura para sua criança Nada [...]

Piscina – Diversão saudável e segura para sua criançaFérias Vivas2014-09-10T14:24:13-03:00

Agências de turismo querem fugir do código do consumidor

Agências de turismo querem fugir do código do consumidor Desde [...]

Agências de turismo querem fugir do código do consumidorFérias Vivas2017-09-13T19:37:07-03:00

O consumidor brasileiro e o nível de exigência de qualidade

O consumidor brasileiro e o nível de exigência de qualidade [...]

O consumidor brasileiro e o nível de exigência de qualidadeFérias Vivas2026-05-08T14:24:54-03:00

Turismo equestre

Turismo equestre no brasil: Uma atividade que exige profissionalismo turístico, [...]

Turismo equestreFérias Vivas2014-09-10T15:57:53-03:00

As conquistas do código do consumidor

As conquistas do código do consumidor "Onde há fortes e [...]

As conquistas do código do consumidorFérias Vivas2026-05-08T14:38:34-03:00

Lei Estadual N° 16.686. de 11/01/2007 – Minas Gerais -Dispõe sobre a prática de esporte de aventura no estado.

A Lei Estadual n° 16.686/2007 dispõe sobre a prática de [...]

Lei Estadual N° 16.686. de 11/01/2007 – Minas Gerais -Dispõe sobre a prática de esporte de aventura no estado.Férias Vivas2026-05-08T16:13:53-03:00

Acidentes de consumo

Acidentes de consumo O Código de Defesa do Consumidor, em [...]

Acidentes de consumoFérias Vivas2017-09-13T19:37:07-03:00

Chegaram as férias de verão!

Chegaram as férias de verão! O apelo do sol e [...]

Chegaram as férias de verão!Férias Vivas2017-09-13T19:37:07-03:00

O que observar, perguntar em seu passeio ou viagem

O que observar, perguntar em seu passeio ou viagem O [...]

O que observar, perguntar em seu passeio ou viagemFérias Vivas2017-09-13T19:37:07-03:00

Acidentes nos meios de hospedagem no brasil: De quem é a responsabilidade?

Acidentes nos meios de hospedagem no brasil: De quem é [...]

Acidentes nos meios de hospedagem no brasil: De quem é a responsabilidade?Férias Vivas2017-09-13T19:37:07-03:00

Caos nos aeroportos: direitos dos passageiros

Caos nos aeroportos: direitos dos passageiros Nos últimos dias, muitos [...]

Caos nos aeroportos: direitos dos passageirosFérias Vivas2017-09-13T19:37:07-03:00

Sr. Agente de viagem: Proteja seu cliente!

Sr. Agente de viagem: Proteja seu cliente! Ao contratar os [...]

Sr. Agente de viagem: Proteja seu cliente!Férias Vivas2017-09-13T19:37:07-03:00